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PROCESO DE COMPRA
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DESPACHO
El despacho del producto se hará a la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra. El despacho quedará sujeto a la verificación del pago conforme.
El servicio de despacho opera únicamente dentro del territorio de la República de Chile y excluye al territorio de Isla de Pascua y Antártico. El servicio tiene un costo adicional, el cual debe consultar previamente, y que será de cargo del usuario. MARTZ ESTUDIO CREATIVO spa (PAPERMEMORIES) se reserva el derecho de modificar los valores de despacho cuando lo estime conveniente.
Nuestro sitio realiza el servicio de despacho a domicilio mediante terceros a comunas de la RM y rural, por lo que no puede asegurar la entrega en un horario exacto. A su vez, no se hace responsable por retrasos u otros inconvenientes propios del servicio de despacho.
En caso de no haber nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada cuando corresponda, la mercancía será devuelta a origen. MARTZ ESTUDIO CREATIVO spa PAPER MEMORIES reprogramará la entrega por 1 solo día más adicional, contactando al usuario por alguno de los medios de contacto entregados por éste y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega y un nuevo cobro de valor de despacho.
Los despachos a REGIONES se hacen solo a sucursal Chilexpress sin excepción.
En caso de tener alguna inquietud con cualquier despacho escribir un correo a papermemoriescl@gmail.com
USO NO AUTORIZADO
Usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
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DEVOLUCIONES
Una vez procesado su pedido, no se hace devolución de dinero, si usted desea cambiar la fecha de su evento puede cambiarla sin problemas, notificando previamente el cambio, de manera que podamos tomar previsiones sobre la entrega y envío de sus productos. Incluye pedido de RM y Regiones.
Los productos son personalizados con nombre o edad de los festejados, por lo que no se pueden modificar una vez el pedido es procesado. El material ya ha entrado a producción o esté en su fase final para la entrega.
Debe resisar su pedido una vez lo reciba, no espere días después para hacerlo ya que no podemos constatar el estado con el delivery si han días de su entrega.
