Antes de Comprar

Antes de comprar, consulta fecha disponible mediante Whatsapp, insta o mail, ese mismo día deberás realizar tu compra, sino debes consultar cupo nuevamente el día que quieras realizar el pedido. No te saltes este paso super importante. 

Horario de Atención 9:00-13:00 y 15:00-18:00 hrs. Si nos escribes fuera de horario laboral déjanos un mensaje con tu solicitud en Whatsapp.

• Si ya te dieron cupo, agrega tu kit o producto favorito al  carrito
• Selecciona las opciones disponibles, agrega la personalización en el campo PERSONALIZACIÓN debajo el producto. LEE muy bien la descripción de cada producto sobre las cantidades mínimas.
• Ve hacia el carrito de compras y revisa tu pedido.
• Si ya esta completo, rellena TODOS los datos de contacto y revisa por ultima vez.
• Selecciona la opción de envío o retiro según corresponda.
• Procede a la sección de pago, clic en realizar pedido y realiza tu pago, al efectuarse la compra te llegará un mail de respaldo y a nosotros nos llegará un mail con tu compra.
• Realizada tu compra, se agenda tu pedido y lo realizaremos en el orden de fecha en nuestra agenda. Tu pedido se entregará siempre, antes de la fecha de tu evento.

***Una vez realizada la consulta por cupo, debe realizar su pedido ese mismo día, de lo contrario consulte nuevamente disponibilidad.

***En caso que tengamos que cancelar algún pedido ya sea por que no se consultó cupo y no tenemos disponibilidad, ó si realiza una compra por una cantidad mínima a la que indica el producto u otro. Se hará la devolución a cuenta bancaria del Cliente.  Al monto total de su compra se le descontará el impuesto IVA y la comisión por compra y reembolso a través de la app de pagos que utilizamos en la plataforma.***

ENVIOS y RETRIOS:

• Los envíos en la RM se realizan con una pyme de envíos según comuna y fecha. En un periodo de 24 - 48hrs según comuna  sin horario fijo. De L-M
• Todo pedido va con su envío cancelado a excepción de los pedidos a regiones que se hace por pagar.
• Los envíos a REGIONES se hacen a suc. Chilexpress POR PAGAR. No insista

REGION

***nuestra pyme no se hace responsable por la manipulación de los paquetes por parte de los currier así como del tiempo que tarden estos paquetes en ser entregados, Los mismos van asegurados por el monto total. /De nuestra parte se hace el embalado correctamente. Cumplimos el tiempo establecido para entregar con anticipación . Debe tener en cuenta los tiempos de entrega que tienen estas empresas y hacer seguimiento con el num de guía de su envío. No deje su pedido mas de 4 días pernoctando en la sucursal o será devuelto y como consecuencia deberá costear el envío de la devolución y el envío siguiente.

• Los Retiros son en la comuna de Macul. Sólo en horario pm (15-18hrs)
• Feriados, Sábados y Domingo no se realizan entregas.
• Puede enviar delivery propio, o apps como uber , didi etc. bajo su responsabilidad.

Otras

• Puede adicionar productos a su kit ya agendado? Si puede hacerlo siempre que cumple con la cantidad mínima (consulte).
• Realizamos todas las temáticas en cualquier kit publicado.
• Si tenemos alguna duda con tu pedido te contactaremos.